建设银行投诉有用吗?

建设银行投诉有用。客户遇到问题打客服电话或去网点反映，工作人员会记录并处理。简单问题当天解决，复杂情况需要3到5个工作日。银行重视客户反馈，会核实情况并给出答复，多数投诉能得到妥善处理。

投诉效果看具体情况。证据齐全、诉求合理时，银行会积极解决。比如手续费错误或服务态度差，投诉后往往能退款或道歉。但涉及复杂纠纷或政策限制，处理时间会长些。保持沟通耐心，持续跟进能提高成功率。