工行客服经理岗是正式工吗?

工行客服经理岗属于正式编制员工，签订劳动合同后享有五险一金和带薪年假等福利待遇。该岗位需要通过银行统一招聘，入职后需参加专业培训和考核，工作内容包括客户咨询、业务办理和投诉处理等。

工行客服经理岗的工作时间相对固定，薪资由基本工资和绩效奖金组成，每月收入在5000至8000元之间。岗位晋升渠道明确，表现优秀者可转岗至客户经理或主管职位，但需具备较强的沟通能力和服务意识。