天猫商城的东西都是正品吗?

天猫商城的商品大多来自品牌直营或授权店铺，质量有保障。比如手机、家电、化妆品等热门品类，平台会严格审核商家资质，确保货源正规。消费者购买时认准“天猫”标识，基本不用担心买到假货。部分小众商品或代购需谨慎，建议查看店铺评分和买家反馈。

天猫对假货零容忍，违规商家会被处罚甚至封店。每年平台投入大量资金打假，与品牌方合作溯源。但网购存在风险，建议保留购物凭证，遇到问题及时投诉。正规渠道购买的商品售后较完善，退换货流程简单，总体来说天猫的正品率很高。