犀牛用户是什么意思?

犀牛用户指那些对产品功能不熟悉却坚持使用旧版本的人，比如只打开文档编辑却从不保存文件，或者打印时总忘记连接打印机。这类用户操作简单但效率低下，常常导致重复劳动，比如反复修改同一份表格却不知道撤销功能。企业遇到犀牛用户时，需要提供更直观的引导，比如增加操作提示或简化界面设计。

犀牛用户的行为习惯源于对新技术的不信任，比如宁愿手写笔记也不用云同步功能，或者转账时坚持去银行柜台而非手机操作。这类用户往往年龄较大或工作环境保守，比如财务人员偏爱纸质单据，设计师拒绝使用设计软件的新功能。企业可以通过培训或案例分享帮助犀牛用户适应变化，比如展示自动化工具如何节省时间。