公关是什么意思酒店?

公关在酒店里就是处理和客人的关系，让客人住得舒服满意。酒店公关会组织活动、回应投诉、宣传酒店特色，比如节日派对或美食节，吸引更多客人。公关还要维护酒店形象，处理突发事件，确保客人有好的体验。

酒店公关需要和媒体、合作方打交道，推广酒店品牌。比如安排记者参观、发布新闻稿，或者和旅行社合作推出优惠套餐。公关还要收集客人反馈，改进服务，让酒店口碑更好，生意更兴隆。