美团客服可以拉黑顾客吗?

美团客服有权拉黑顾客，但这种情况很少见。一般顾客频繁辱骂、恶意投诉或违反平台规则时，客服才会采取拉黑措施。拉黑后顾客无法联系该客服，但其他客服仍可提供服务。美团客服每天处理大量投诉，拉黑是最后的处理方式。

美团客服拉黑顾客需要经过内部审核，确保行为合理。顾客若被拉黑，可通过官方渠道申诉。平台规定客服必须公平对待所有用户，滥用拉黑权限会被追责。客服和顾客的沟通应保持专业，避免冲突升级。