全季酒店服务经理是干嘛的?

全季酒店服务经理负责迎接客人、安排入住、解答疑问，还要协调客房清洁、餐饮服务，确保客人住得舒服。经理每天处理几十个预订，解决各种问题，比如房间设施故障或特殊需求，让客人有宾至如归的感觉。

服务经理还要培训员工、监督服务质量，处理客人投诉，保持酒店运营顺畅。经理需要熟悉酒店所有设施，随时应对突发情况，比如客人丢失物品或紧急维修，确保每位客人满意离开。