哈啰出行余额冲正调减是什么意思?

哈啰出行余额冲正调减是指系统因交易异常或操作失误，将用户账户中多充的金额扣除或返还。比如用户重复支付、订单取消未退款，或系统故障导致金额重复计算时，会触发这一操作。调减后账户余额会相应减少，确保用户实际金额与消费记录一致。

这类情况常见于网络延迟、支付接口异常或手动充值错误。用户可通过哈啰App查看交易明细，确认调减原因。若金额异常，联系客服提供订单号和时间，工作人员会核实处理。保持账户信息准确，可减少此类问题的发生。