超级店长能查看客服咨询量吗?有必要开吗?

超级店长可以查看客服咨询量，比如每天接了多少单、哪些问题被问得最多。数据清晰明了，方便店长优化服务。客服咨询量高的店铺说明需求大，及时回应能提升顾客满意度。

开店要看具体情况，咨询量少时可能没必要开。咨询量多时，超级店长能帮店长高效管理，节省时间精力。数据还能发现潜在问题，比如某个商品总被问价格，说明定价需要调整。