美团民宿投诉工单有用吗?

美团民宿投诉工单确实有用，平台会及时处理问题。用户遇到卫生差、设施损坏或虚假宣传时，提交工单后客服会介入协调。去年有数据显示，工单处理速度平均24小时，退款成功率超过80%。多数商家收到投诉后会主动改进服务，避免差评影响生意。

工单还能帮助平台监管商家行为。虚假房源、价格欺诈等问题通过工单曝光后，美团会下架违规房源。今年某民宿因多次被投诉虚假描述，最终被平台永久封禁。用户反馈越详细，处理结果越满意，工单是维护权益的有效途径。