双十一什么时候可以退款?

双十一退款一般在订单确认收货后15天内可以申请，具体时间看商家规则。部分商品支持7天无理由退货，生鲜类商品需48小时内处理。退款金额原路返回，支付宝到账最快1天，银行卡可能需要3到5个工作日。

遇到延迟退款的情况，可以联系客服催促。预售商品需等发货后才能退，优惠券使用后会影响退款金额。大促期间订单量大，退款处理时间可能比平时长，建议保留好购物凭证和聊天记录。