投诉货拉拉平台哪个部门管?

货拉拉平台客服部门负责处理用户投诉，拨打官方热线或在线提交工单都能联系到。物流调度部门管理运输问题，司机管理部门处理服务纠纷，财务部门解决账单争议。每个部门分工明确，用户需要根据具体问题选择对应渠道。

平台投诉处理流程简单，先联系客服登记信息，相关部门会在24小时内响应。司机违规找司机管理，货物损坏找物流调度，费用错误找财务核对。用户保留好订单截图和证据，能加快问题解决速度。整个平台投诉体系完善，覆盖各类服务问题。