苹果13用了3个月突然黑屏,能给换新机吗?

苹果13用了3个月突然黑屏，这种情况属于硬件故障，符合国家三包政策，可以享受免费换新服务。用户需携带购机凭证前往苹果官方售后，经检测确认非人为损坏后，工作人员会直接更换新机。

换新机流程很简单，售后人员会快速检测手机问题，确认是主板或屏幕等硬件故障后，当场办理换机手续。新机一般与旧机配置相同，保修期重新计算，整个过程约1小时即可完成。