时间:01-19人气:16作者:野的像风
外卖超时30分钟以上可以投诉,平台一般会处理这类问题。用户遇到超时情况,可以直接联系客服,提供订单号和超时证据,比如送达时间截图。外卖员迟到的原因有很多,比如天气不好、路线复杂或者订单太多,但这些都不是用户等待的理由。
不同平台对超时的规定略有不同,有的20分钟就能投诉,有的需要更长时间。用户可以根据自己的体验判断是否需要投诉,投诉后平台可能会发放优惠券或红包作为补偿。建议用户保留好相关证据,方便后续维权。
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