中国平安客户维护是什么意思?

中国平安客户维护是指公司通过多种服务留住老客户，比如定期回访、节日祝福、专属优惠等。平安会根据客户需求推荐合适的产品，如保险、理财或贷款，让客户感受到贴心关怀。客户遇到问题时，平安会快速响应，解决问题，确保客户满意。

平安还利用大数据分析客户行为，提供个性化服务。例如，客户生日时送礼物，或推荐适合的保险套餐。这些措施帮助平安建立长期信任，让客户愿意继续合作，成为忠实用户。