酒店前厅部有那些岗位?

酒店前厅部设接待员、礼宾员、收银员、预订员、客户关系专员和值班经理等岗位。接待员负责办理入住退房，礼宾员协助客人安排行程，收银员处理账单支付，预订员管理房间订单，客户关系专员维护客人满意度，值班经理协调日常运营。

每个岗位各司其职又紧密配合。接待员需熟悉系统操作，礼宾员要掌握本地信息，收银员确保账目准确，预订员应对高峰时段，客户关系专员处理投诉，值班经理解决突发问题，共同为客人提供高效服务。