客户服务部有什么岗位吗?

客户服务部设有客服专员、投诉处理员、售后支持、客户关系管理、数据分析师等岗位。客服专员负责接听电话、回复咨询；投诉处理员专门解决客户不满；售后支持处理退换货；客户关系维护长期合作；数据分析师整理反馈优化服务。

不同公司岗位名称可能不同，但核心都是服务客户。小型公司可能一人多职，大型公司分工更细。所有岗位都需要耐心沟通能力，熟悉产品知识，快速解决问题。数字客服系统也需专人维护，确保线上服务流畅。