销售成交只是服务的开始?

销售成交不是终点，而是服务的起点。客户付款后，售后跟进、问题解决、关系维护才真正开始。企业需要主动回访、提供使用指导、处理退换货，确保客户满意。长期合作建立在持续服务基础上，单次交易无法带来稳定收益。优质服务能提升复购率，老客户推荐新客户，形成良性循环。

服务好现有客户比开发新客户成本更低。售后响应速度、专业程度直接影响客户忠诚度。定期推送使用技巧、优惠活动，让客户感受到重视。遇到问题及时解决，避免小矛盾积累成大不满。口碑传播是最好的广告，用心服务每个客户，企业才能在竞争中立于不败之地。