航空公司投诉一般多久要处理?

航空公司处理投诉的时间一般在7到30天之间，具体取决于投诉的复杂程度和航空公司的内部流程。简单问题可能几天内解决，涉及赔偿或调查的则需要更长时间。乘客可以保留相关凭证，如机票、聊天记录或照片，帮助加快处理速度。航空公司的客服会主动联系反馈进展，确保问题得到妥善解决。

如果超过30天仍未收到回复，乘客可以再次联系航空公司的客服部门，或向民航局消费者事务中心投诉。航空公司在收到正式投诉后，会优先处理涉及安全或重大服务失误的问题。多数航空公司会在官网公布投诉处理标准，乘客可以提前了解相关规定，确保自身权益得到保障。