申通疑难件是什么意思?

申通疑难件指快递在运输过程中遇到问题，导致无法正常配送。常见情况包括地址错误、收件人不在、包裹破损或天气影响。这些问题需要人工处理，比如重新联系收件人或修改地址。遇到疑难件时，快递员会尝试联系收件人，多次失败后包裹会退回或暂存网点。

申通疑难件处理时间较长，一般需要1到3个工作日。收件人可以主动联系快递公司提供新地址或联系方式。包裹信息在申通官网或APP上可实时查询，方便了解处理进度。建议收件人保持电话畅通，避免因无人签收造成延误。