海尔冰箱在售后直接换新可以吗?

海尔冰箱在售后符合条件可以直接换新，比如出现严重质量问题或保修期内无法维修。用户需保留购买凭证，联系官方客服或线下网点，工作人员会现场检测确认。换新时需补差价，具体金额根据新旧型号决定，整个过程一般3到5天完成。

换新政策主要针对购买1年内的大件冰箱，压缩机或电路板损坏的情况常见。用户需提供发票和保修卡，售后人员会评估冰箱折旧情况。部分门店支持免费上门取旧机，新机次日送达，但偏远地区可能需额外运输费，建议提前咨询当地网点。