差评对外卖商家有没有影响?

差评对外卖商家影响很大，顾客看到差评会犹豫下单，商家订单量可能减少。差评还让商家失去回头客，口碑变差后生意更难做。有些商家收到差评后改进服务，但差评造成的损失需要很长时间弥补。

商家害怕差评，平台也会处罚评分低的店铺。差评让商家排名下降，曝光量减少，收入跟着下滑。商家必须认真对待每一条差评，及时处理顾客投诉，否则生意会越来越难做。