移动扣款不合理第二次投诉可以吗?

时间:01-20人气:18作者:吊死鬼小姐

移动扣款不合理第二次投诉完全可行。消费者遇到重复扣费问题,保留好账单截图和通话记录很重要。第一次投诉未解决时,再次联系客服要求书面说明,必要时向工信部申诉。多次扣款属于违规行为,法律保护用户知情权和选择权。

投诉时需明确扣款时间和金额,提供证据链。运营商应解释扣费原因,用户有权要求退还不当扣款。若协商无果,可向市场监管部门举报。消费者权益受法律保障,遇到问题要积极维权,避免经济损失扩大。

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