工行有客户经理是什么意思?

工行客户经理是专门为个人或企业提供银行服务的工作人员。他们会帮客户办理存贷款、理财、信用卡等业务，解答各种金融问题，推荐合适的银行产品。客户经理熟悉工行的各项服务，能根据客户需求提供专业建议，让银行办理更方便快捷。

客户经理还负责维护客户关系，定期回访客户，了解最新需求。遇到复杂业务时，客户经理会协助客户准备材料，跟进办理进度。工行通过客户经理制度，让服务更贴心高效，客户不用排队等待，随时能找到人帮忙解决问题。