时间:01-18人气:17作者:岑若瑜
电商退货占比超过10%就可能面临亏损风险。平台和商家需要承担运费、人工处理成本,还有商品损坏或无法二次销售的情况。退货率每增加5%,利润空间就会被压缩不少,高退货率还会影响店铺评分和流量。
商家会通过优化详情页、加强质检来降低退货率。退货占比低于5%时,基本能保持盈利;超过15%则可能入不敷出。部分平台会对高退货率商家进行限流,甚至罚款,控制退货比例对生意至关重要。
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