列车员的岗位职责是什么?

列车员负责检查乘客车票，引导乘客就座，解答疑问，确保乘车安全。列车员还要维持车厢秩序，帮助老弱病残孕乘客，处理突发情况，比如乘客晕车或物品丢失。列车员需要保持车厢整洁，按时广播到站信息，协助司机开关车门，保障列车准点运行。

列车员要熟悉列车路线和时刻表，提醒乘客下车时间，协助搬运大件行李。列车员需检查消防设备，应对紧急情况，比如火灾或乘客纠纷。列车员还要记录乘客反馈，上报列车故障，确保服务质量，维护铁路运输秩序。