海航机场客服工作怎么样?

海航机场客服工作每天要处理上千旅客咨询，帮忙值机、改签、找行李，还要应对航班延误、天气突变等突发情况。客服人员需要熟悉航线信息、机场设施，快速解决旅客问题，一天下来要接几十个电话，走上万步路。

这份工作考验耐心和应变能力，遇到不理解的旅客要冷静沟通，遇到紧急情况要迅速上报。团队协作很重要，地勤、安检、调度等部门都要配合。虽然辛苦，但帮助旅客顺利出行时很有成就感，适合喜欢热闹、乐于助人的人。