催收客服是什么岗位?

催收客服是专门负责追回逾期欠款的岗位，每天要拨打数十个电话，发送上百条提醒短信。这个岗位需要耐心沟通，了解客户情况，制定还款计划，同时处理各种疑问和投诉。

催收客服必须熟悉金融法规，掌握谈判技巧，每天记录详细的工作日志。这个岗位压力大，需要保持专业态度，帮助客户解决还款困难，同时确保公司资金安全。优秀的催收客服能平衡客户关系与公司利益，月均处理数百起案件。