虚假配送是什么意思?

虚假配送是指外卖员没有实际送达餐品，而是伪造订单完成的行为。比如骑手将餐品丢弃或私自吃掉，却上传送达照片。这种行为让顾客花钱却吃不到东西，严重损害商家信誉和平台口碑。虚假配送还会导致顾客重复下单，浪费更多时间和金钱。

平台通过GPS定位、送达照片和顾客确认来防止虚假配送。一旦发现骑手作弊，会扣除罚款甚至封禁账号。顾客遇到餐品未到却显示送达的情况，可以立即联系客服投诉。虚假配送不仅违法，还破坏了整个外卖行业的信任基础。