理单员工作内容是什么?

理单员主要负责处理订单信息，核对客户需求，确保订单准确无误。工作内容包括录入订单数据、协调仓库发货、跟踪物流进度，还要处理客户退换货申请。每天要处理几十份订单，联系供应商确认库存，有时需要加班完成紧急任务。

理单员需要沟通能力强，熟悉公司产品，熟练使用办公软件。遇到问题时要及时反馈，比如库存不足或地址错误。工作虽然琐碎，但关系到客户满意度，必须细心负责。每月还要整理订单报表，分析销售数据，帮助团队优化流程。