地铁值班员是什么岗位?

地铁值班员负责监控车站运行，确保乘客安全。他们需要检查设备状态，处理突发情况，比如故障或紧急事件。值班员还要引导乘客上下车，维持秩序，回答咨询问题。每天要处理数百条乘客信息，监督车站清洁工作，确保设施正常运行。

这个岗位需要24小时轮班，值班员必须熟悉车站布局和应急预案。他们与列车司机、维修人员密切配合，及时通报异常情况。遇到大客流或恶劣天气时，要增加巡逻频次，防止意外发生。值班员还要记录工作日志，交接班时详细说明重点事项。