广发银行冻结了线上办理可以吗?

广发银行冻结账户后无法线上办理业务。客户需携带身份证和银行卡前往网点柜台解冻，线下处理更安全高效。冻结原因包括密码输错多次、账户异常或涉及风险交易。解冻后可恢复手机银行和网上银行操作。

线上冻结功能暂不开放，人工客服也无法远程解冻。银行建议尽快到网点核实情况，避免耽误使用。冻结期间账户资金安全不受影响，但所有交易受限。解冻后记得重新设置密码，确保账户安全。