银行客服属于什么工作?

银行客服主要处理客户咨询、账户问题和业务办理，比如查询余额、挂失银行卡、解答贷款流程等。这份工作需要耐心和沟通能力，每天要接听几十个电话，记录客户需求并快速解决。

银行客服属于服务类岗位，工作内容包括办理转账、修改密码、推荐理财产品等。客服人员需熟悉银行系统操作，每天处理上百笔业务，确保客户满意。随着电子银行普及，客服还需协助客户使用手机银行和网上银行功能。