景区票务员是售票员吗工作?

景区票务员和售票员工作内容有重叠，但职责范围更广。除了卖票，还要解答游客咨询、维护排队秩序、处理退换票、检查证件真伪。高峰期一天要接待上千名游客，嗓子经常说哑。遇到节假日，连续工作10小时是常事，需要耐心细致服务每一位顾客。

票务员还负责景区数据统计，记录每日客流量、收入情况，协助做好票务系统维护。遇到设备故障要快速联系技术支持，确保售票顺畅。有些景区的票务员还要兼职讲解，熟悉景点历史和路线，给游客提供游玩建议。这份工作需要很强的责任心和应变能力。