美团延迟多久可以投诉?

时间:01-17人气:23作者:烟村雨竹

美团订单延迟超过30分钟可以投诉。饿了么、美团外卖等平台规定,配送超时顾客有权申请退款或赔偿。饿了么允许延迟15分钟以上投诉,美团则要求30分钟以上。具体时间因商家距离、天气等因素变化,遇到长时间等待可直接联系客服处理。

实际投诉时需保留订单截图和聊天记录。美团客服一般会在24小时内反馈结果,严重延迟可获得红包或优惠券补偿。高峰时段配送压力大,延迟情况较多,建议提前点餐避免等待。遇到问题及时反馈,平台会根据情况给予合理解决。

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