kpi考核是什么意思通俗讲?

KPI考核就是给员工定目标，比如销售额、客户数量或项目完成情况。公司用这些数字来衡量员工表现，做得好有奖励，做得差可能需要改进。比如销售员每月要卖10台手机，客服每天要处理20个电话，这些具体指标就是KPI。

KPI考核让工作更清晰，员工知道该做什么，老板也能看出谁干得棒。但指标定得不合理时，员工可能只追求数量忽略质量。比如护士为了完成接诊量，减少和病人沟通时间，这样反而影响服务体验。