保险线上线下是什么意思?

保险线上就是通过手机、电脑等网络渠道办理业务，比如在线买保险、理赔申请、查询保单信息。线下则需要去保险公司网点，找工作人员面对面办理手续，比如签合同、交材料、咨询详细条款。现在很多保险支持线上线下结合，方便客户灵活选择。

线上操作快捷省时，随时能处理；线下服务更直接，有人解答疑问。保险公司同时提供两种方式，满足不同人群需求。有人喜欢自己动手操作，有人偏爱有人帮忙指导，线上线下各有优势，让买保险更简单。