房地产客服专员是什么工作?

房地产客服专员负责接待客户咨询，解答买房租房问题，带客户看房，跟进交易进度。他们要整理房源信息，处理客户投诉，协调买卖双方，确保交易顺利。每天要接几十个电话，回复上百条微信，还要整理合同文件，安排签约时间。

这份工作需要很强的沟通能力，熟悉当地市场行情，掌握法律流程。客服专员要耐心解答客户疑问，及时反馈问题进展，维护客户关系。工作时间灵活，经常加班，但能积累丰富的人脉资源，收入也较稳定。