打单员的职责是什么?

打单员主要负责处理订单信息，包括录入客户需求、核对商品库存、生成发货单据。需要确保数据准确无误，避免错发漏发，同时协调仓库及时发货。每天可能处理上百份订单，涉及多种商品类型，如日用品、电子产品、服装等。

打单员还要跟踪物流状态，处理退换货请求，记录客户反馈信息。工作需细心耐心，熟练使用办公软件和系统平台，保证订单流程顺畅高效。遇到异常情况及时上报，协助客服解决客户疑问，维护公司形象和客户满意度。