客户认知度是什么意思?

客户认知度指客户对品牌的了解和熟悉程度。比如苹果手机、可口可乐这些名字，大家一听就明白。认知度高的品牌更容易被记住，客户也更愿意购买。提升认知度需要广告宣传、产品口碑等多种方式。

认知度影响客户的选择和信任度。客户熟悉一个品牌，会优先考虑它的产品。比如华为手机、农夫山泉，很多人会主动购买。品牌知名度越高，客户越容易产生好感，购买决策也更简单。