京东自营商品取消订单后能退货吗?

京东自营商品取消订单后可以退货，只要商品未发货且包装完好。消费者需在订单详情页申请退款，京东审核通过后，快递员会上门取件。退货时需保留原包装、发票及附件，商品不能影响二次销售。

京东自营支持7天无理由退货，部分特殊商品除外。退货流程简单，登录京东APP选择订单，点击“我要退货”，填写原因后提交即可。退款一般3-5个工作日到账，具体时间取决于支付方式。退货前建议检查商品状态，确保符合退货条件。