碧桂园客服主管管楼栋吗?

碧桂园客服主管需要管楼栋。主管要处理业主报修、投诉和咨询，比如电梯故障、漏水问题、门禁失灵等。主管还要协调维修人员，跟进施工进度，确保问题及时解决。主管每天要接听几十个电话，回复上百条信息，工作非常忙碌。

主管还要检查楼栋公共区域，比如走廊、电梯、消防设施等。主管要组织安全演练，监督保洁工作，确保楼栋整洁安全。主管每月要整理业主反馈，提交工作报告，提出改进建议。主管是业主和公司之间的桥梁，责任重大。