中国人寿老客户维护工作怎么样?

中国人寿老客户维护工作细致周到，定期回访送关怀，生日有祝福，节日有问候。客户遇到问题，服务人员快速响应，帮解决理赔、保单变更等事务，还提供健康讲座、理财咨询等实用活动。老客户能享受专属优惠和增值服务，感觉被重视。

公司注重老客户体验，建立专属档案，记录需求和偏好。客户可通过APP、客服热线随时咨询，服务人员主动提醒续保、保单检视。老客户推荐亲友还能获积分奖励，整体维护工作贴心高效，客户满意度高。