赎回产品是什么意思?

赎回产品是指消费者将已购买的产品退还给商家，获得退款或更换新产品的过程。比如网购后不满意实物，或家电出现质量问题，都可以申请赎回。赎回时需保留凭证，商家会检查产品状态，确认无误后完成退款或换货。

常见的赎回场景包括生鲜食品变质、服装尺码不合、电子产品故障等。消费者需在规定时间内联系客服，提交相关证明。商家会根据政策处理，有的支持7天无理由赎回，有的需符合特定条件。整个过程确保消费者权益，减少购物风险。