天猫的小二在哪里找?

天猫的小二主要在线上平台找，比如千牛工作台、阿里旺旺或钉钉。商家可以直接发消息咨询订单、活动报名等问题，小二会在工作时间快速回复。遇到紧急情况还能打电话联系专属客服，号码在商家后台能查到。每天有上万商家通过这些渠道找到小二解决问题。

小二也会在线下出现，比如天猫商家大会或行业培训活动。商家能面对面交流，获得最新规则和运营技巧。杭州总部的客户服务中心也能接待商家，带好营业执照就能现场咨询。这些地方聚集了大量经验丰富的小二，能帮商家解决各种难题。