银行大堂接待是什么岗位工作?

银行大堂接待主要负责引导客户、解答疑问、办理简单业务，比如开户、挂失、转账等。每天要面对上百位客户，协助填单、叫号，还要维护大堂秩序，确保环境整洁。这个岗位需要熟悉银行各类产品和服务流程，遇到问题及时处理，客户满意度是重要指标。

大堂接待还要识别客户需求，推荐合适理财或贷款产品，协助柜员减轻工作压力。遇到老年客户会耐心指导操作，遇到紧急情况会快速联系主管或保安。工作强度大，每天站立时间超过6小时，但能积累丰富客户服务经验，是银行的重要窗口岗位。