案场客服属于什么人员类别?

案场客服属于服务行业的一线工作人员，主要负责接待客户、解答疑问、处理投诉等日常事务。案场客服需要具备良好的沟通能力，熟悉楼盘信息，能够耐心为客户提供专业服务。案场客服的工作环境多为售楼处或销售现场，工作时间相对固定，需要与销售团队紧密配合。

案场客服的工作内容包括登记客户信息、引导看房、协助办理手续等，有时还需要参与市场活动或客户回访。案场客服的薪资结构多为底薪加提成，职业发展路径可以向客服主管或销售管理方向晋升。案场客服的流动性较高，新人需要经过专业培训才能上岗。