天猫商城的差评有用吗?

天猫商城的差评确实有用，买家真实反馈能帮助其他消费者避坑，比如商品质量问题、物流慢或客服差。商家看到差评也会改进服务，比如优化包装或加快发货速度。数据显示，超过80%的买家会参考差评再决定购买，差评越多，商家越重视。

差评还能推动平台加强监管，比如虚假宣传或假货问题。消费者用差评维护权益，商家用差评提升品质，形成良性循环。没有差评，市场容易混乱；有了差评，买卖双方都更透明。差评是消费者的声音，也是商家的镜子。