吸引新客户留住老客户叫什么?

吸引新客户留住老客户叫客户关系管理。企业通过优惠活动、会员制度和优质服务吸引新客户，同时用积分奖励、专属折扣和定期回访留住老客户。新客户带来新鲜血液，老客户提供稳定收入，两者结合能推动业务持续增长。

客户关系管理还能提升品牌忠诚度和口碑传播。老客户满意后会推荐亲友，形成良性循环。企业需关注客户需求变化，及时调整策略，确保新老客户都感受到重视，从而实现长期稳定发展。