中国移动营业厅上班是怎么样的岗位?

中国移动营业厅的岗位需要处理话费查询、套餐办理、业务咨询等工作。每天要接待上百位客户，解答各种问题，比如手机卡故障、流量套餐调整等。工作人员必须熟悉各类业务流程，操作电脑系统快速处理请求，还要耐心指导老年客户使用智能设备。

这个岗位需要较强的沟通能力，面对客户投诉时要冷静处理。高峰时段排队人数可达几十人，工作人员需高效分流客户，减少等待时间。每月还要完成销售任务，推广新手机或宽带业务，同时整理报表和数据上报上级部门。